تستمر مشكلة اختراق حسابات بلايستيشن عبر الهندسة الاجتماعية في التصاعد، حيث تعرض أحد أعضاء المجتمع المشهورين لسرقة حسابه خلال عطلة نهاية الأسبوع الماضية. كما ذكرنا سابقًا، فإن القراصنة يعتمدون على معلومات عامة عن الضحايا لسرقة حساباتهم على شبكة بلايستيشن بالتعاون مع وكلاء دعم بلايستيشن. وعلى الرغم من الصيحات والتحذيرات، لم تتخذ سوني حتى الآن إجراءات حاسمة لمعالجة المشكلة.
تظل عمليات الهجوم عبر الهندسة الاجتماعية قضية أمنية كبيرة، فكل ما يحتاجه المخترق هو بعض المعلومات البسيطة مثل معرف حساب بلايستيشن، والبريد الإلكتروني، والمعاملات الأخيرة الخاصة بك لشن هجمته.
وفي حال أبلغت عن شراء لعبة جديدة عبر الإنترنت ووقف على ذلك مخترق، يمكنه أن يتظاهر بأنه أنت ويقدم لوكلاء دعم بلايستيشن معلومات عن مشترياتك، بالإضافة إلى اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني، وبالتالي يُمكنهم تعطيل ميزة المصادقة الثنائية. بعد ذلك، يسيطر القراصنة على حسابك ويغيرون عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور، مما يتركك محظورًا بشكل دائم دون إمكانية استعادة حسابك فورًا.
وهذا حدث مع الصحفي والبودكاستر المختص ببلايستيشن كولن موريايتي، ومع مؤخرًا العضو البارز في مجتمع بلايستيشن رادِك. استطاع موريايتي استثمار علاقاته داخل شركة سوني لاستعادة السيطرة على حسابه، بينما لا يزال رادِك مغلقًا من حسابه، مع أن العديد من محبي جمع الإنجازات والناشطين في المجتمع يعانون أيضًا من نفس المشكلة.
في أحد التغريدات قال رادِك: «حسابي على بلايستيشن تعرض للاختراق. حاولت تسجيل الدخول عدة مرات وتغيير كلمة المرور وخروج من جميع الأجهزة وإعادة تفعيل المصادقة الثنائية، لكن لم ينجح شيء، وما زالوا يغيرون بريدي الإلكتروني المرتبط بالحساب. لا أدري ماذا أفعل الآن.»
حتى تتخذ سوني إجراءات لحل هذه المشكلة، نقدم نصائح بسيطة لمستخدمي حساباتهم للحماية:
– إذا كان من الضروري أن يكون بريدك الإلكتروني عامًا (وهو أمر لا مفر منه في بعض الحالات والمهن)، فافترض استخدام بريد إلكتروني آخر لحساب بلايستيشن خاص بك، يكون معروفًا فقط لك أو لمن تثق بهم.
– إذا لم تكن قد نشرت معرف حسابك على وسائل التواصل، فامتنع عن ذلك.
– اجعل قائمة الألعاب التي لعبتها مؤخرًا خاصة أو اضبطها على «الأصدقاء فقط»، خاصة إذا كانت آخر لعبة لعبتها أو شراؤها حديثًا، إذ يمكن للقراصنة استغلال هذه المعلومات لادعاء التمثل بك عند التواصل مع دعم بلايستيشن.
– لا تُشارك لقطات الشاشة التي تحتوي على معلومات مثل رقم المعاملة، حتى لو لم تكن من آخر عمليات الشراء عبر متجر بلايستيشن.
– لا تضف أشخاصًا لا تثق بهم أو لست متأكدًا منهم على قائمة أصدقائك.
سوف نقوم بتحديث قرائنا فور إصدار أي تصريحات أو إجراءات من جانب سوني لمعالجة هذه المشكلة.
