إذا واجهت رسالة رفض الوصول (AccessDeniedException) عند محاولة الوصول إلى خدمات أمازون، فاعلم أن هذه الرسالة جزء من عملية التحقق من حسابك في أمازون ويب سيرفيس (AWS)، والتي تحدث عادة عند إنشاء حساب جديد. عادةً، يتم الانتهاء من عملية التحقق خلال فترة قصيرة تصل إلى ساعتين، ولكن في بعض الحالات يمكن أن تستغرق أكثر من ذلك، حتى 24 ساعة أو أكثر.
بالنسبة لخدمة أمازون بيدروك (Amazon Bedrock)، من المهم أن تعرف أن هذه الخدمة ليست ضمن خطة الاستخدام المجاني (Free Tier) الخاصة بـ AWS. على الرغم من أن حسابك قد يشمل خدمات مجانية لمدة 12 شهرًا، إلا أن خدمة بيدروك تعتمد على نظام الدفع حسب الاستخدام، بحيث يتم احتساب رسوم بناءً على كمية النماذج التي تستخدمها.
إليك الخطوات التي يمكنك اتباعها لمواجهة مشكلة التحقق الحالية:
-
انتظر قليلاً إذا لم تمضِِ على إنشاء الحساب أكثر من 24 ساعة، فقد تحتاج عملية التحقق إلى مدة كاملة من يوم واحد.
-
راجع بريدك الإلكتروني، بما في ذلك مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam)، للتأكد من عدم وجود رسائل من أمازون تتطلب منك خطوات إضافية أو تقديم مستندات معينة.
-
تأكد من أن طريقة الدفع المرتبطة بحسابك صالحة ومُعدَّة بشكل صحيح.
-
إذا استمرت المشكلة بعد مرور أكثر من 24 ساعة، يمكنك التواصل مع دعم عملاء أمازون عبر مركز دعم AWS على الرابط التالي: https://console.aws.amazon.com/support/. يمكنك فتح حالة دعم خاصة بمشاكل الحساب والفوترة، حتى مع خطة الدعم الأساسية.
وبمجرد أن يكتمل التحقق من حسابك، ستتمكن من الوصول إلى خدمة أمازون بيدروك. حافظ على مراقبة استخدامك بعناية لأنك ستبدأ في تحمل رسوم تعتمد على النماذج والميزات التي تستخدمها.